La Resolución 1961 de 2004 reglamenta el trámite de peticiones, quejas, reclamos y consultas presentadas ante el Servicio Nacional de Aprendizaje SENA.

Para saber más visite: http://www.sena.edu.co/Portal/Servicio+al+Ciudadano/Mi+pregunta/

La entidad ha dispuesto al servicio de los ciudadanos el correo electrónico mipregunta@sena.edu.co
Para presentar una petición, solicitud, consulta, queja, reclamo o sugerencia, diligencie el siguiente formulario:

SERVICIO AL CIUDADANO
ASUNTO	Indique si se trata de una PETICION o de una QUEJA O RECLAMO
NOMBRES Y APELLIDOS
DOCUMENTO DE IDENTIFICACION
DIRECCIÓN
CIUDAD
DEPARTAMENTO
TELÉFONO
CORREO ELECTRÓNICO
Si usted escribe en representación de una empresa, por favor incluya además:
NOMBRE DE LA EMPRESA
NIT
DIRECCIÓN
Descripción:   Describa en forma clara, breve y concisa su petición, solicitud, consulta, queja o reclamo.
Anexos: Puede anexar los documentos que considere necesarios para sustentar su petición solicitud, consulta, queja o reclamo cuyo peso sea máximo de 4 MB y que no estén comprimidos.
Nota:  Por favor no utilizar logos, imágenes o cualquier diseño gráfico dentro del texto del e-mail

¿Cómo hacerles seguimiento?
Para conocer el estado del trámite o hacerle seguimiento a su petición, solicitud o consulta, queja o reclamo comuníquese en Bogotá al número telefónico (1) 5461500 Extensiones 12619 ó 12611.